Quels sont les styles de résolution de conflits ?

résolution de conflits

Les conflits sont une partie inévitable du vivre en communauté. Cependant, dans un monde où nous cherchons toujours à travailler ensemble, les conflits sont devenus une source de perte de temps et d’attention.

Les styles de résolution de conflits

Nous pouvons distinguer différents styles de résolution de conflits.

  • Les styles de résolution de conflits par la confrontation sont utilisés lorsque le conflit est très grave et aucun des deux types précédents ne fonctionne.
  • Les styles de résolution de conflits par la négociation. Il s’agit du meilleur type de résolution de conflits car il permet de trouver une solution qui convient à tous les partis impliqués.
  • Les styles de résolution de conflit par la médiation. Cela consiste à trouver votre médiateur dans le Nord, neutre, qui n’est pas impliquée dans le conflit mais qui peut faire respecter les règles et favoriser la négociation.
  • Les styles de résolution de conflit par le compromis. Il s’agit d’un compromis à l’amiable où chacun des partis accepte certaines conditions pour que le conflit puisse être résolu.
  • Les styles de résolution de conflit par l’apaisement. Dans cette situation, les deux parties conviennent d’un compromis et s’accordent sur les conditions de la résolution du conflit.

 

Les différents styles de leadership

  • Les styles de leadership par intimidation. Ils sont utilisés lorsque les employés sont intimidés par leur supérieur.
  • Les styles de leadership par la coopération. Ils sont utilisés lorsque les employés veulent davantage de responsabilités ou qu’ils ont des compétences que leur responsable n’a pas.
  • Les styles de leadership par la coercition. Ils sont utilisés lorsque le manager a un statut hiérarchique élevé et que les employés ont un statut plus faible.
  • Les styles de leadership par la persuasion. Ils sont utilisés lorsque le manager a un statut élevé mais que les employés ont un statut plus élevé.